CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
ET DE VENTE
Les conditions générales d'utilisation de notre site ont pour objectif de protéger à la fois les utilisateurs et notre entreprise.
Le site "Au plaisir de vous revoir" vous permet d'avoir accès :
* A des sorties précises.
Si l'activité est payante, les modalités de règlements seront indiqués sur la page évènement de la sortie :
- Soit le règlement est à effectuer directement sur le lieu de la sortie ou via un lien de paiement généré par l'organisme effectuant la sortie (il sera alors fait au profit du gérant de l'activité)
- Soit le règlement est à effectuer directement sur le site APDVR (il vous sera demandé le règlement via carte bancaire lors de la réservation de la sortie)
- Soit le règlement est mixte : une partie lors de la réservation de l'activité, une partie sur le lieu de la sortie ou via un lien de règlement au profit de l'organisme effectuant la sortie. (les montants précis seront indiqués sur la page de l'évènement)
* A des sorties proposées.
Ton inscription sera comptabilisé pour participer ultérieurement à sortie choisie. AUCUNE SOMME NE TE SERA DEMANDEE A CE STADE (sauf cas exceptionnel qui sera expliqué dans le contenue de la sortie).
Une fois le nombre de participant suffisant (différent en fonction des sorties), tu recevras une proposition plus précise avec un lieu, une date et un tarif précis. Si tu désires participer à cette sortie, un lien de paiement te sera envoyée ou un accès à la page de la sortie précise demandant le règlement. La réservation à l'évènement sera enregistré une fois le paiement réglé ou, s'il n'y a pas de règlements, lors de la confirmation de ta présence à la sortie.
Les conditions concernant le règlement sont les mêmes qu'indiquées dans le paragraphe "A des sorties précises".
* Les demandes de sorties
Tu as envie d'une sortie (quelle soit précise : date heure lieu) ou non (j'aimerai bien faire ça avec des jeunes mamans / inconnus / célibataires), tu peux alors me faire ta proposition.
Si celle ci correspond à l'esprit du site, elle pourra être publiée dans les idées de sorties ou dans les sorties déjà fixée.
APDVR publie alors l'évènement mais ne garantie pas le nombre de participants inscrits ni leur présence à l'évènement. Si aucune personne, ou si le nombre de personnes n'est pas suffisant, APDVR se réserve le droit d'annuler l'évènement sur le site. APDVR téléphonera alors à la personne désireuse de sortie pour lui proposer une alternative ou pour laisser la demande plus longtemps.
* Toujours avec mon ambassadrice
Lors des sorties avec un ou une ambassadrice, un appel sera fait, pour tous les participants en amont, permettant ainsi au client de connaitre l'ambassadrice (à moins que l'ambassadeur(drice) soit déjà connu(e) ) . Cet appel est gratuit.
Une sortie sera ensuite fixée pendant laquelle l'ambassadrice sera présente sur un temps donnée, précisé dans la description de la sortie.
Les conditions de règlements et d'annulation sont les mêmes que cette indiquée dans le paragraphe "A des sorties précises"
* Coaching
Si tu désires un coaching, un appel en visioconférence (gratuit) sera fait afin de présenter le coaching et voir si le coaching est adapté à ta situation. Lors de cet entretien, sera également déterminé la problématique ou le changement de comportement souhaité, ainsi que le nombre de séance. Il est possible que le coaching s'accompagne également de sortie avec des inconnus.
APDVR comprend un coach certifié et spécialisé dans les problématiques liées aux rencontres avec des inconnus (manque de confiance en sois, timidité, appréhension face à une situation inconnue, besoin trop présent d'affection...)
Dans tous les cas, quelque soit la prestation fournie par Au plaisir de vous revoir, l'entreprise s'engage à une obligation de moyen et non de résultat.
ARTICLE 3 – Conditions de participation
Les PRESTATIONS sont ouvertes à toute personne physique âgée de plus de 18 ans. Elles sont également ouvertes aux personnes mineures à condition d’être sous la responsabilité du représentant ou du tuteur légal en-deçà de 14 ans. Les adolescents de 14 à 18 ans peuvent participer dans la mesure où au moins un adulte est présent dans l’un des groupes formés lors de la PRESTATION.
Handicap : en situation de handicap, il est possible d’adresser un e-mail à apdvr@auplaisirdevousrevoir afin d’échanger sur les conditions de déroulement de la PRESTATION et des adaptations éventuelles.
Au cours de la PRESTATION, chaque PARTICPANT est tenu de respecter l’environnement et les règles de sécurité en vigueur. L’ORGANISATEUR ne saurait être tenu pour responsable en cas d’accident survenu au cours d'une sortie.
Le PARTICIPTANT fera son affaire de la souscription de toute police d’assurance (dommages, responsabilité civile) qu’il jugera nécessaire. Il est responsable de l’ensemble des dommages causés par son intermédiaire et s’engage, en cas de dégradation des lieux mis à sa disposition, à supporter les coûts de remise en état de ces lieux.
Il doit assurer la garde des biens et matériels apportés par lui-même.
En aucun cas, l’ORGANISATEUR ne pourra être tenu pour responsable des dommages de quelque nature que ce soit, en particulier l’incendie ou le vol, susceptible d’atteindre les objets ou matériels déposes par les PARTICIPANTS à l’occasion de la PRESTATION.
Les tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA applicable pourra être répercuté sur les prix des PRESTATIONS.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
Le prix affiché sur le site pourra être réglé auprès de plusieurs intervenant : l'ORGANISATEUR et/ou ses partenaires : animateurs ou entreprise fournissant la prestation définitive.
L’ORGANISATEUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les PRESTATIONS seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les prix pour les PRESTATIONS commandées par des entreprises ou les PRESTATIONS « sur-mesure » peuvent évoluer en fonction des besoins du commanditaire, et seront donnés, accompagnés des détails, sur le devis.
Les commandes effectuées sur le site auplaisirdevousrevoir.com doivent être payées par carte bancaire. Le paiement en ligne est sécurisé, et les données relatives aux cartes bancaires à la suite du paiement ne sont pas conservées.
Les commandes effectuées sur devis doivent être payées par virement bancaire ou chèque, après acceptation du devis par le CLIENT et avant la tenue de l’évènement.
Conditions de modifications ou d'annulation de la prestation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’entreprise n’est pas soumise au droit de rétractation. Toute réservation payée ne peut être annulée et remboursée à la demande du CLIENT.
Cependant si vous devez annuler la prestation :
Concernant les avances réglées lors de la réservation :
* Si l'annulation est demandée au moins 5 jours avant la sortie (avant 16h) : la somme est remboursable, déduction faites des sommes prélevées par la plateforme bancaires STRIPES dont le siège social est à DUBLIN ..........XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Soit une somme pouvant aller de 0,10 € à 0,30 €.
il sera donc possible d'annuler moyennant remboursement des sommes avancées si cette annulation à lieu au moins 5 jours à 16h avant la prestation(annulation le 10 jusqu'à 16h pour une sortie du 15 : remboursement possible, annulation le 11 pour la même sortie, la somme avancée ne sera pas remboursée).
L'annulation sera prise en compte si elle a été envoyée par mail à l'adresse suivante apdvr@auplaisirdevousrevoir.com ou si elle a fait l'objet d'une réponse par APDVR via un autre format (sms, whatsapp).
Toute PRESTATION interrompue, abrégée ou non consommée par le CLIENT, de son fait et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement.
Il est impératif de respecter les horaires du rendez-vous indiqués sur le mail de confirmation ou le devis. Tout retard de l’équipe de plus de 20 minutes ou non présentation est considéré comme un désistement et ne donne lieu à aucun remboursement.
Les conditions météorologiques, grèves, manifestations ou perturbations du trafic ne constituent pas de caractères exceptionnels justifiant une annulation.
L’ORGANISATEUR se réserve le droit d’annuler ou de modifier une PRESTATION. Le cas échéant, le CLIENT sera libre de l’accepter ou non. S’il la refuse, le CLIENT sera remboursé sans que cela puisse donner lieu à une indemnité complémentaire.
En cas d'annulation de la PRESTATION par l’ORGANISATEUR en raison d’un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, indépendant de la volonté de l’ORGANISATEUR et faisant obstacle à la réalisation de la PRESTATION, celle-ci sera annulée ou reportée sans que le PARTICIPANT ne puisse se prévaloir d'un quelconque préjudice. L’ORGANISATEUR s’efforcera de prévenir le CLIENT avant le départ de la PRESTATION par mail ou par téléphone. Le CLIENT accepte que ses coordonnées saisies lors de la réservation soient utilisées pour le tenir informé.
Durée de l'engagement
Les présentes conditions générales s’appliquent tant que la PRESTATION n’aura pas pris fin. L’ORGANISATEUR se réserve le droit d’interrompre, temporairement ou non, la PRESTATION en cas de manquement par le CLIENT ou par un ou plusieurs PARTICIPANTS aux présentes. Anne-Sophie COAT se réserve par ailleurs la possibilité de modifier les présentes conditions générales. Dans ce cas, les conditions applicables seront les conditions en vigueur à la date de la réservation ou à la date de la signature du devis.
Service après vente
Vous avez des observations, des remarques à faire à la suite d'une sortie. Vous pouvez me les communiquer par mail à apdvr@auplaisirdevousrevoir.com ou via Whatsapp sur 07 5000 18 06.
ARTICLE 9 – informatique et libertés
Conformément à la réglementation française qui est applicable à ces fichiers et notamment la loi CNIL du 6 juillet 1978, le CLIENT peut s’opposer à la communication des informations le concernant et dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données le concernant. Ce droit peut s’exercer en ligne en adressant un e-mail à apdvr@auplaisirdevousrevoir.com
ARTICLE 10 – Loi applicable
Les conditions générales et tous les rapports entre EI – Anne-Sophie COAT dénommée AU PLAISIR DE VOUS REVOIR et ses CLIENTS relèvent de la Loi française.
Médiation
En cas de litige et après avoir envoyer un mail et une lettre recommandé avec accusé réception directement auprès d'Au Plaisir De Vous Revoir, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur.
CGU et CGV concernant l'entreprise individuelle Anne-Sophie COAT, nom AU PLAISIR DE VOUS REVOIR , domiciliée à PARIS 12ème arrondissement, 61 rue de Lyon, Numéro SIREN : 792 683 567